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细雨娱乐八卦■男子在银行转账,扣了1万元手续费,愤怒曝光后行长的解释亮了

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谢先生到银行柜台办理转账业务 , 发现自己的卡少了1万元 。 经过核对 , 他知道银行已经从手续费中扣除了1万元 。 谢先生非常生气 , 这与银行的承诺完全不同 。 他找到了银行工作人员的理论 , 让他们处理 , 但半个多月后 , 他们仍然没有给出合理的解决方案 。

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然而 , 谢先生不得不求助于媒体 。 他告诉采访人员 , 之前他去银行升级网上银行 。 银行大堂经理说 , 每月前两万笔转账不收取手续费 。 但事实上 , 只有谢先生卡的前3000笔转账是免手续费的 。 当他发现这种情况时 , 他被收取了1万元的手续费 。

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大堂经理承认他犯弄错了 , 并说他不小心好心办了坏事 。 他知道谢先生平时转账的金额比较大 , 所以想给谢先生试试一万笔能不能通过转账 。 他没想到转账成功 , 每次转账只扣1元手续费 。

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之后 , 该行行长表示 , 他们一直在跟进此事 , 但手续费的扣除是一个系统的操作 , 而退钱也需要一定的流程 。 希望谢先生能耐心等待 。 行长说 , 出现这种情况的原因是工作人员不熟悉这项业务 。 之后 , 他们将加强对员工的业务培训 , 避免此类事情再次发生 。

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小编认为 , 虽然员工是出于好心 , 但他们还是做错了事情 , 不应该让谢先生承担后果 。 我不知道你是否遇到过这种情况?欢迎分享 。

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